Politika privatnosti i kolačića

Web stranica

Ova Politika privatnosti i kolačića objašnjava koje informacije prikupljamo, kako ih koristimo i na koji način koristimo kolačiće na ovoj web stranici.

1. Koje podatke prikupljamo

Ovisno o načinu korištenja web stranice, možemo prikupljati:

• ime i prezime
• e-mail adresu
• broj telefona (ukoliko ga dobrovoljno dostavite)
• informacije unesene putem kontakt forme
• anonimne statističke podatke o korištenju web stranice

Prikupljamo samo podatke koji su potrebni za pružanje naših usluga ili odgovor na vaše upite.

2. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo kako bismo:

• odgovorili na vaše upite
• unaprijedili funkcionalnost web stranice
• osigurali sigurnost sistema
• analizirali posjećenost web stranice

Vaše lične podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe.

3. Analitika

Web stranica koristi analitičke alate radi boljeg razumijevanja načina na koji korisnici koriste web stranicu.

Analitički podaci prikupljaju se isključivo u skladu s vašim odabranim postavkama kolačića.

4. Kolačići

Web stranica koristi kolačiće radi:

• ispravnog rada web stranice
• pamćenja vaših postavki kolačića
• unapređenja korisničkog iskustva
• analize posjećenosti web stranice

Neophodni kolačići uvijek su aktivni.

Analitički kolačići koriste se samo ako ste dali svoju saglasnost putem postavki kolačića.

5. Dijeljenje podataka

Kada je to potrebno, određene podatke mogu obrađivati pouzdani pružaoci usluga koji nam pomažu u radu web stranice, kao što su hosting, analitika ili slanje elektronske pošte.

Takvi pružaoci obrađuju podatke isključivo u svrhu pružanja svojih usluga.

6. Vaša prava

Možete zatražiti pristup svojim ličnim podacima, ispravku ili brisanje podataka kada je to primjenjivo, kao i postaviti pitanja vezana za zaštitu privatnosti.

Postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem opcije Postavke kolačića dostupne na web stranici.

Mobilna aplikacija

1. Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje koje lične podatke prikupljamo putem mobilne aplikacije Atelje Club, u koje svrhe ih koristimo, po kojem pravnom osnovu, kome ih možemo otkriti te koja prava korisnik ima u vezi sa svojim podacima.

2. Podaci koje prikupljamo

Prilikom korištenja Aplikacije prikupljamo sljedeće kategorije podataka:

• a) Podaci prilikom registracije: ime i prezime, korisničko ime, e-mail adresa, lozinka (u kriptovanom obliku), broj telefona (opciono), profilna fotografija (opciono)

b) Podaci o korištenju usluge: istorija narudžbi, odabrani proizvodi, ostvareni bodovi i nivo u programu lojalnosti, iskorišteni kuponi i promocije, odabrana poslovnica i način preuzimanja narudžbe.

c) Tehnički podaci: identifikator uređaja za slanje push obavještenja (push token), podaci o verziji operativnog sistema i aplikacije, u svrhu ispravnog funkcionisanja i otklanjanja tehničkih grešaka.

d) Podaci o plaćanju: Aplikacija ne prikuplja niti pohranjuje broj platne kartice korisnika. Podaci potrebni za obradu plaćanja unose se direktno kod ovlaštenog procesora plaćanja i obrađuju se u skladu sa njegovom politikom privatnosti i važećim sigurnosnim standardima.

Aplikacija ne prikuplja podatke o lokaciji korisnika niti pristupa kontaktima, kalendaru ili drugim sadržajima uređaja koji nisu neophodni za funkcionisanje opisanih usluga.

3. Svrha i pravni osnov obrade podataka

Podatke korisnika obrađujemo u sljedeće svrhe i po sljedećim pravnim osnovama:

• izvršenje ugovora (registracija, obrada narudžbi, program lojalnosti, kuponi) – obrada je neophodna radi pružanja usluge koju je korisnik zatražio
• slanje push obavještenja o promocijama i novostima – na osnovu saglasnosti korisnika, koju je moguće povući u svakom trenutku
• unapređenje i sigurnost Aplikacije, sprječavanje zloupotreba – na osnovu legitimnog interesa pružaoca usluge
• izvršavanje zakonskih obaveza (npr. knjigovodstvenih i poreskih propisa vezanih za izdate račune).

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Lične podatke korisnika ne prodajemo trećim licima. Podaci se mogu dijeliti isključivo sa:

• ovlaštenim procesorom platnih transakcija, radi obrade plaćanja narudžbi
• pružaocem usluge slanja push obavještenja, isključivo u svrhu tehničke isporuke obavještenja (bez pristupa drugim podacima korisnika)
• nadležnim državnim organima, ukoliko je to zakonski obavezno.

Svi navedeni treći pružaoci usluga obrađuju podatke isključivo u opisane svrhe i u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka.

5. Čuvanje podataka

Podatke korisnika čuvamo onoliko dugo koliko je to potrebno za svrhu radi koje su prikupljeni, odnosno do brisanja korisničkog računa, osim u slučaju kada je duže čuvanje pojedinih podataka (npr. podataka o izdatim računima) propisano zakonom.

6. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite (uključujući enkripciju lozinki i sigurnu komunikaciju sa serverom) radi zaštite podataka korisnika od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Bez obzira na preduzete mjere, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta nije u potpunosti siguran, te ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.

7. Prava korisnika

U vezi sa svojim ličnim podacima, korisnik ima pravo:

• zatražiti uvid u podatke koje o njemu obrađujemo
• zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka (moguće i samostalno, putem podešavanja profila u Aplikaciji)
• zatražiti brisanje ličnih podataka i korisničkog računa
• povući ranije datu saglasnost za slanje push obavještenja, u bilo kojem trenutku
• uložiti prigovor na obradu podataka koja se zasniva na legitimnom interesu.

Zahtjevi u vezi sa navedenim pravima podnose se na kontakt e-mail adresu navedenu na početku ovog dokumenta i rješavaju se u razumnom roku, a najkasnije u roku od 30 dana.

8. Brisanje korisničkog računa

Korisnik može u svakom trenutku zatražiti trajno brisanje svog korisničkog računa i podataka vezanih za njega slanjem zahtjeva na kontakt e-mail naveden u ovom dokumentu. Nakon obrade zahtjeva, lični podaci se brišu, osim onih koje smo po zakonu obavezni čuvati određeni period (npr. podaci sa izdatih fiskalnih računa).

9. Maloljetne osobe

Aplikacija nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina i svjesno ne prikupljamo podatke maloljetnih osoba. Ukoliko se utvrdi da su prikupljeni podaci maloljetne osobe bez saglasnosti roditelja odnosno staratelja, isti će biti obrisani.

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo povremene izmjene ove Politike privatnosti. O bitnijim izmjenama korisnici će biti obaviješteni putem Aplikacije. Datum posljednje izmjene naveden je na početku dokumenta.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korištenja i Politikom privatnosti, kao i za ostvarivanje prava opisanih u ovom dokumentu, korisnik se može obratiti putem kontakt forme ili na ateljeclub.restoran@gmail.com.